基于系統模型的我國溫泉旅游研究透視

  隨著我國社會經濟的快速發展，人們對休閑度假、康體療養、養生、環境體驗等需求增加，能契合這些需求的溫泉旅游在全國各地悄然興起。

 

  在溫泉旅游實踐的影響下，很多學者開始介入溫泉旅游研究領域，累積了相當多的研究成果。國內學者對溫泉旅游研究進展的總結和評述不多，且由于分析視角和研究范疇的不同，分析的結論也各有千秋[1-5]。溫泉旅游作為一項產業，是一個復雜的系統工程，然而，通過文獻檢索，尚未發現從旅游系統的角度統計分析、評述溫泉旅游研究現狀、問題及趨勢的文章。本文從旅游系統視角構建了溫泉旅游系統模型不僅為溫泉旅游開發、管理提供了認識論基礎， 而且為全面系統地分析、研究我國溫泉旅游的研究現狀及趨勢提供了歸類框架。希望本文的分析、評述能夠為我國溫泉旅游實踐和研究提供參考。

 

  1 構建溫泉旅游系統模型

 

  旅游系統是各種旅游事象的集合體， 是通過旅游者的旅游活動使各組成要素相互聯系、相互作用構成的有機整體， 它具有實現旅游價值的整體功能。溫泉旅游內涵廣闊，牽涉面非常多，需要系統論的思想對其解構，否則很難實現對其闡述和理解。本文在分析旅游系統模型相關研究成果的基礎上[6-7]，結合溫泉旅游的特質，構建了溫泉旅游系統模型。本文認為，從系統論的角度考慮， 溫泉旅游是一個開放復雜的巨系統，它是由溫泉旅游客源市場系統、溫泉旅游核心吸引力系統、溫泉旅游保障系統、溫泉旅游支持系統組成。

 

  溫泉旅游客源市場系統是指到溫泉地旅游的現實旅游者或潛在旅游者構成的系統。根據旅游者的來源地不同， 可以將其分為本地客源市場、國內客源市場和國際客源市場。旅游客源市場系統主要研究溫泉旅游者的感知、動機、決策和行為，以及由于旅游者行為引起的客源市場結構和市場特點。

 

  溫泉旅游核心吸引力系統是指溫泉旅游地有別于其他類型的景區，對旅游者產生特殊吸引力的各種資源和要素的總和。該系統是一個發展的概念，新的溫泉核心吸引力要素會不斷開發出來。目前而言，該系統主要包括溫泉洗浴系統、溫泉基本構件系統和溫泉地形象品牌系統三部分。

 

  溫泉旅游保障系統是指為溫泉旅游者提供交通、康樂、食宿、購物及信息服務等多種旅游需求的綜合體，主要包括設施保障和信息服務保障兩個子系統。該系統是使游客旅游活動得以順利完成的基本保障，其主要功能是為旅游者提供連接客源地與溫泉旅游地的信息服務，在溫泉旅游地內為旅游者提供必需的設施，以及為旅游者提供游覽、娛樂和購物設施及相應服務，這些功能同時也是增加溫泉旅游地旅游吸引力的重要組成部分。

 

  上述三大系統共同組成一個結構緊密、與旅游者直接聯系的旅游系統，在其外圍還形成一個與旅游者不直接聯系，由法規、政策、管理體制、溫泉資源調查評價與環境保護、人力資源與培訓、溫泉旅游開發與規劃等因素組成的支持系統。在這一系統中，政府處于特別重要的地位，它主導著政策和法規的制定。此外，溫泉旅游資源的研究和保護也處于非常重要的地位，它是溫泉旅游可持續發展的基礎和前提。

 

  2 研究方法

 

  2.1 確定研究文獻的范圍

 

  溫泉旅游研究文獻主要表現為論文、專著和課題報告等主要形式。考慮到專著和課題報告研究的精髓大都以論文的形式同期或延后發表于期刊，本文選取的文獻范圍限于論文，包括期刊論文、碩博論文和會議論文。我國溫泉旅游的論文主要集中于2002 年以后， 之前數十年間不過寥寥幾篇，這與我國溫泉旅游的發展實踐是吻合的。因此，本文文獻選取的時限定為2002-2011近十年間。首先，借助中國知網的“中國學術期刊網絡出版總庫”， 以“溫泉”+“旅游” 為主題，對2002-2011 年進行檢索，截至2011 年7 月24 日，共有802 條記錄，通過分析摘要，篩選出溫泉旅游相關研究論文289 篇。其次，運用同樣方法，分別利用中國知網的“中國優秀碩士學位論文全文數據庫”、“中國博士學位論文全文數據庫”和“中國重要會議論文全文數據庫”， 獲得碩士論文76篇，博士論文2 篇，會議論文30 篇。最后，將上述三類文獻合并，共得到397 篇有效文獻，作為本文的研究對象。

 

  2.2 內容分析法與歸類統計

 

  內容分析法是對文獻內容進行客觀、系統、量化分析的一種科學方法。產生于20 世紀初，國外從20 世紀70 年代以來對內容分析法的研究日益重視。其原理是對文獻內容所含信息量及其變化進行分析，從而達到對文獻內容進行可再現的、有效的推斷[8]。本文采用內容分析法，根據構建的溫泉旅游系統， 對397 篇文獻進行歸類、分析，以把握我國溫泉旅游的研究進展，并指出其研究趨勢。

 

  利用前文構建的溫泉旅游系統模型，將獲得的397 篇文獻按照論文的主要研究內容分門別類地歸入各個子系統，然后統計分析，可以獲得溫泉旅游理論研究的全貌及各子系統研究的細節，統計結果如表1 至表4。

 

  3 溫泉旅游研究進展與述評

 

  3.1 溫泉旅游研究概況

 

  如表1 所示，按年份小計可看出，自2002 年以來， 溫泉旅游研究文獻數量持續快速增長，這與近十年我國溫泉旅游迅速發展的開發實踐相一致。從文獻關注的視角可以看出，溫泉旅游研究者的學科背景非常復雜。但總體來看，我國溫泉旅游的研究很不平衡。客源市場系統、保障系統和核心吸引力系統的研究顯得薄弱，文獻數量分別只占5.5%、8.3%和17.1%。文獻的絕大部分集中在溫泉旅游支持系統的研究上，其中又主要集中在溫泉旅游開發與規劃上（表4），這種狀況一定程度上說明我國溫泉旅游研究仍處于初級階段，且溫泉旅游開發還處在資源導向型發展模式上。

 

  3.2 溫泉旅游客源市場系統研究進展

 

  溫泉旅游作為一種新型多功能綜合性旅游目的地，其開發和建設是一項系統工程，資源-市場-產品3 個核心要素缺一不可，客源市場研究的重要性不言而喻。然而從文獻的比重可以看出目前我國學者對溫泉旅游客源市場研究最為薄弱。

 

  現有研究中，較有代表性是巫晶在其碩士論文中，分析了游客在溫泉旅游過程中的行為表現和心理感受，揭示了溫泉游客行為的特征和規律[9]；洪彪在引入馬斯洛的需要層次理論、旅游動機理論以及旅游期望與滿足關系等理論的基礎上，構建了溫泉旅游地旅游者體驗影響因素的評價體系[10]。

 

  這些研究多是借鑒旅游科學既有概念，結合溫泉旅游做了一些闡發，對溫泉旅游客源市場的系統研究有一定的啟示意義。但現有研究未能結合“溫泉旅游”獨有的性質和機理做深入探討，識別出溫泉旅游者不同類型、旅游感知、旅游動機、旅游行為和旅游決策以及溫泉旅游客源市場的地域結構特征，研究深度和廣度均待加強。

 

  3.3 溫泉旅游核心吸引力系統研究進展

 

  3.3.1 溫泉洗浴研究

 

  溫泉洗浴是公認的溫泉旅游最核心的吸引力所在，它是溫泉旅游區別于其他諸多類型旅游目的地最具特色，最核心的要素。據統計，共有13篇文獻以溫泉洗浴為核心研究對象，大致可分為兩類， 一類是以具體的區域個案為研究對象，在分析溫泉旅游資源或溫泉地特點的基礎上，探討不同區域溫泉洗浴特色和具體的開發設計，這類研究是溫泉洗浴研究的主體，共有10 篇。如傅曉和周永振分別對“粵式溫泉”和“蒙式溫泉”洗浴產品的設計和開發的研究即屬此類[11-12]。另一類是理論性比較強的文獻，但僅有3 篇。其中，王艷平首次提出了溫泉洗浴的四大要素，依照所劃分的四種洗浴類型對洗浴產品特征進行逐類研究，并就溫泉洗浴的可持續發展方向進行探討[13]。劉榮鳳通過研究現代溫泉洗浴產品狀況，從洗浴功能與經營理論兩方面進行溫泉洗浴趨勢及開發的分析與總結[14]。然而對于在溫泉洗浴開發實踐中越來越重要的斯帕、水療湯治、康復療養等還缺乏系統性的理論總結文獻。

 

  3.3.2 溫泉基本構件研究

 

  溫泉旅游在公認的洗浴核心之外，在其外圍還存在著其獨有的基本構件。這些基本構件與溫泉資源緊密相關，也是構成溫泉旅游核心吸引力系統的重要子系統。王艷平對此作了開創性的研究，提出溫泉旅游的基本構件包括泉源、溫泉聚落、共有湯、溫泉寺院、溫泉地的線、入口和溫泉故事等對象[15]。本文認為，基本構件可以理解成溫泉文化和溫泉文化的物質載體-溫泉設施組成。

 

  基本構件概念不僅為溫泉旅游研究提供了一個新的平臺，也為溫泉旅游核心吸引力的挖掘提供理論依據。縱觀已有的37 篇文獻，根據關注視角不同可歸為兩類，一類是關于溫泉旅游文化的研究， 共有21 篇， 其中少數幾篇是進行理論研究的，具有代表性的是鄭利在研究中提出了溫泉旅游文化的含義，即指人們在認識、利用、開發和保護溫泉資源過程中所創造的一切文化的綜合體，是以溫泉為物質載體或依托形成的各種文化形態與文化現象及其“物化”體現[16]。另外還有多篇文獻結合具體案例，探討如何挖掘地方溫泉傳統文化資源，增強溫泉旅游核心吸引力，如毛麗婭就溫泉文化與四川省溫泉旅游特色產品的開發做了研究[17]。一類是關于溫泉核心設施的研究，共有16 篇，主要來自建筑設計領域。如連少卿在其碩士畢業論文中結合風景區的特色，對溫泉湯泡建筑設計提出一個較為完整的理論系統，并以樓觀臺“道溫泉”為例進行實證研究[18]；張曉瑞認為溫泉旅游區中的承載和傳遞溫泉文化的物質載體也應該加以延續，并且根據時代的發展而不斷創新，為使溫泉旅游區能夠更好的發揮其休閑和養生功能、傳播溫泉文化、有效運作，要對溫泉旅游區空間進行環境藝術設計[19]。

 

  3.3.3 溫泉地形象品牌研究

 

  現代旅游產業的競爭越來越體現在形象品牌的競爭。溫泉地形象品牌是溫泉旅游核心吸引力的重要因素。因為其在溫泉旅游營銷實踐中的重要作用，也成為學者研究的重點，目前共有18篇文獻涉及到溫泉旅游地形象品牌建設的研究。

 

  該類文獻大多集中在對溫泉旅游地個案的分析研究上，如齊曉波[20]、黃陣仙[21]分別在他們的碩士論文里探討了重慶市東溫泉景區和福州市溫泉旅游地品牌建設問題。另有幾篇側重于理論研究，如霍改華[22]在碩士論文里對溫泉旅游地品牌構建的影響因素進行了研究；于相賢等[23]利用旅游目的地形象設計模式，從理念形象、視覺形象、行為形象三個方面對溫泉型旅游目的地形象進行設計研究。從文獻分析可以看出，有關溫泉旅游地形象品牌的研究還有很廣闊的研究空間。

 

  3.4 溫泉旅游保障系統研究進展

 

  3.4.1 溫泉旅游設施與服務體系研究

 

  溫泉旅游設施與服務子系統的研究文獻共有19 篇， 其中主要集中在溫泉旅游服務的研究中，有16 篇。溫泉旅游的服務質量關系到游客的滿意度和重游率，因此是溫泉旅游地建設中的重要一環，自然受到學界的關注。黃薷丹在其碩士論文中構建了溫泉度假村服務質量評價體系并進行了實證研究[24], 此研究對溫泉度假村服務質量的提升有重要意義。另外有3 篇是關于溫泉旅游交通設施的研究，其中兩篇是關于交通方式變革引發溫泉旅游地旅游格局變化的研究，如蔡衛民認為高鐵的發展將可能促使湖南省溫泉旅游總體格局從“一心兩點、五軸三區”向“三心、七軸、三區”轉變[25]；另外一篇對作為風景旅游小鎮的溫泉地內部道路系統的規劃設計進行了研究[26]。如何結合溫泉旅游資源特色和形象品牌，將溫泉旅游的元素有機整合到現有設施和服務中，體現溫泉旅游地的特色，將是今后研究的方向之一。

 

  3.4.2 溫泉旅游信息保障系統研究

 

  信息化使旅行服務更加便捷，因此也逐漸引起旅游地和旅游中介的關注。然而連接旅游者和溫泉旅游地的旅游信息通道的研究仍是當前溫泉旅游研究的盲區，尚未看到專門研究溫泉旅游地如何為旅游者提供溫泉旅行服務和信息服務的文獻。研究保障子系統的文獻全部來自于溫泉旅游市場營銷領域，共有14 篇。其中大部分文獻均是選取某個視角，如基于顧客滿意度[27]、基于女性目標市場[28]來探討溫泉旅游地營銷力提升的對策。胡彬在其碩士畢業論文中，以北京為例，系統分析了溫泉旅游市場的營銷環境、市場細分、目標市場等，以確定溫泉旅游的市場定位及營銷組合策略[29]。目前，我國溫泉旅游信息保障系統研究缺乏相應的理論指導， 市場分析尚未全面展開，營銷策略研究還不夠系統，這與蓬勃發展的溫泉旅游實踐很不相稱。

 

  3.5 溫泉旅游支持系統研究進展

 

  3.5.1 管理體制與法規建設的研究

 

  溫泉旅游支持系統中起支配地位的是政府，

 

  它主導著政策、制度和法規的制定。如何協調各方利益，合理分配權益是研究的重點，共有28 篇文獻涉及到該領域的研究。李鵬，保繼剛的研究表明，在市場化改革進程中，溫泉資源的開采權和產權歸屬不清，使溫泉資源變成了國家名義之下的公地，致使政府溫泉旅游資源管控格局中喪失了主動權[30]。張明針對目前理論研究中溫泉旅游開發項目的盈利模式進行了研究，認為項目盈利模式包括獲取收益和利益分配兩部分內容，提出了六種盈利模式，并運用博弈論中的納什均衡理論探討了利益的合理分配問題[31]。在溫泉旅游開發中引進先進國家經驗,在發展經濟的同時，充分發揮溫泉旅游對社會福祉的貢獻，推動我國溫泉地社會保障功能建設，創立國民保養溫泉地制度，將是今后主要研究方向之一，王艷紅等學者對此作了開創性的探討[32-33]。

 

  溫泉旅游管理中法律法規的缺失是導致溫泉資源管理權責錯位、溫泉水資源過度開采等問題的重要原因。雖然《礦產資源法》和《水法》兩部法規把溫泉水作為一種礦產資源進行約束管理，但由于兩部大法都沒有出臺針對溫泉水資源的管理細則，所以實踐中問題百出。關于溫泉法規的研究也很薄弱，只有兩篇文獻從地方溫泉旅游開發的角度提出一些制定和完善法律法規的構想[34-35]。溫泉旅游的實踐呼喚著溫泉法的出臺，但一部法律的出臺需要堅實的理論、高超的立法技術和思想內涵做支撐，因此關于溫泉法的研究必將引起學者們的廣泛關注。

 

  3.5.2 人力資源與培訓研究

 

  新興的溫泉旅游產業已成為游經濟中的一個重要的增長亮點， 需要大量高素質復合型管理人才，但目前溫泉管理人才的培養與市場需求還存在很大差距。目前僅有2 篇文獻對此進行了研究。如袁紅就我國高職院校溫泉旅游專業人才培養模式的構建進行了探討[36]。目前，由于溫泉旅游各類管理人才缺乏，已經造成了溫泉旅游開發和管理的諸多問題，需要相關理論的深入研究和對實踐的指導。

 

  3.5.3 溫泉資源調查評價與保護研究

 

  溫泉資源調查評價與保護是溫泉旅游開發可持續發展的前提。該領域的研究成果較多，共有44篇。其中溫泉旅游資源調查評價的研究多以個案的定性描述為主, 另有幾篇文獻對溫泉旅游資源的開發條件進行了定量研究。如鐘林生等構建了一個包含25 個指標的區域溫泉旅游資源開發潛力評價體系，對西藏7 個行政地區的溫泉旅游資源開發潛力進行科學評價與區劃[37]。張蕾等運用模糊數學方法對溫泉旅游資源開發條件進行評估，并對廣東龍門進行了實證研究[38]。這些研究以深入的實證調查作為基礎, 經過嚴密的模型構建和數理統計分析，使研究的結論更具說服力。溫泉旅游資源保護及可持續發展的研究可分為兩類， 一類是籠統探討溫泉旅游地的保護對策和管理策略， 這些研究多是就個案提出全面的保護策略或思路， 但面面俱到使得研究的深度不夠，缺乏理論性的總結歸納。另一類是針對溫泉旅游開發出現的問題， 研究具體解決方法和技術的文獻。如路學軍在分析了連云港市溫泉旅游度假區洗浴廢水污染特點的基礎上， 研究利用人工濕地系統處理溫泉洗浴廢水的新型水污染控制技術。魏燕在其碩士論文里引入循環經濟理念對溫泉資源可持續利用進行了系統研究。

 

  3.5.4 溫泉旅游開發與規劃研究

 

  與近10 年來如火如荼的溫泉旅游開發和規劃實踐相一致，該領域的研究一直是溫泉旅游的研究熱點，共有文獻200 篇，占總體文獻的半壁江山。其中主體是對溫泉旅游地開發戰略的個案研究，研究的一般范式是在分析溫泉旅游地資源特點或存在問題的基礎上，提出戰略性的開發方案或者建議。這些研究大多采取描述性研究方法， 對具體的溫泉旅游地開發有一定的借鑒意義，但理論深度尚待加強。高鵬，劉住較早地對我國溫泉旅游發展現狀做了全面分析，并對發展溫泉旅游提出了一些建議[41]。另外還有部分文獻著力關注溫泉旅游資源開發理論的探索和溫泉旅游開發模式的總結，數量雖少，但對溫泉理論體系的構建和開發建設的實踐都有重要的指導意義。如王艷平的系列文獻對溫泉理論研究體系的構建頗有啟示作用，文獻關注了溫泉旅游理念的發展、溫泉旅游的真實性、溫泉旅游基本構件、溫泉旅游開發理念與開發技術以及溫泉地結構建設等溫泉旅游研究領域[42-46]。王華等通過大量的實證調查和文獻總結，指出溫泉旅游開發的主要影響因素有溫泉資源綜合素質、自然和人文景觀環境、客源市場和交通條件、區域經濟發展水平、溫泉旅游文化特色、空間集聚和競爭以及決策者行為等[47-48]。王冠賢等從溫泉旅游地的特性研究出發，通過對鄰近溫泉旅游地的空間競爭的特征分析，探討了溫泉旅游地在不同層面資源競爭的一般規律，對實現溫泉旅游地空間競爭的良性循環有促進作用。傅廣海在其博士論文中，系統總結前人溫泉開發的經驗與教訓，根據溫泉資源品質和開發條件等六大因素提出符合甘孜州實情的溫泉旅游開發模式。

 

  在溫泉旅游開發與規劃研究領域，國內還有多篇文獻關注國外溫泉旅游開發實踐及其與國內的對比分析研究。其中較多學者將我國溫泉旅游與近鄰日本的溫泉旅游作比較， 希望能吸收、借鑒國外經驗, 更好地發展我國溫泉旅游事業、提高我國溫泉旅游研究水平。如王華等在對國內外溫泉旅游度假區發展演化模式進行詳細分析的基礎上， 提出了溫泉旅游度假區將朝著康體性、生態性、多樣性、舒適性和文化性5 個趨勢發展[51]；朱專法介紹了日本溫泉旅游的開發與經營管理[52]；彭秀芬等對廣東、臺灣與日本兩國三地的溫泉旅游開發條件進行比較分析， 在此基礎上，對我國今后溫泉旅游開發提出了幾點建議[53]。

 

  4 結論與研究趨勢

 

  基于前文統計分析可知，我國溫泉旅游研究

 

  主要有以下幾個特點：①溫泉旅游研究關注度快速提升。我國學者近10 年對溫泉旅游的研究表現出極大興趣，文獻數量增長迅速，統計期內共有各類文獻397 篇。②溫泉旅游系統的理論研究很不平衡，主要集中于溫泉旅游支持系統，占文獻總量的69.1%，其中又主要以溫泉旅游開發和規劃策略研究為主，共200 篇，超過文獻總量的一半；而對客源市場系統、核心吸引力系統和服務保障系統的研究非常薄弱，僅分別占總研究的5.5%、17.1%和8.3%， 這與我國現階段溫泉旅游仍處于資源導向型開發模式的初級階段相吻合。

 

  ③溫泉旅游研究系統性不強，深度不夠，缺乏溫泉旅游自身的理論內涵。隨著溫泉旅游實踐的深入，不同領域的學者開始從各個側面介入溫泉旅游研究，然而，大多以某個案例為切入點，再結合某個領域現有理論進行分析， 最后得出泛化結論。這些研究作為基礎性的積累是必要的，但溫泉旅游急需構建自己的基本理論和研究體系。

 

  綜上所述，筆者認為我國溫泉旅游未來研究關注的重點應該有以下幾方面：

 

  （1）溫泉旅游客源市場研究。旅游地開發的可行性很大程度取決于潛在客源市場的狀況。對于溫泉旅游地而言，要想把握住溫泉旅游發展的新趨勢，更加人性化、個性化的為旅游者服務，實現溫泉旅游地的持續性發展，就必須識別出溫泉旅游者的類型結構、體驗因素、感知價值、消費行為和旅游決策及其地域結構特征。溫泉旅游實質上是一種游客的體驗旅游，因此，基于溫泉游客體驗因素、感知價值以及消費行為的研究是未來溫泉旅游客源市場系統研究中最迫切需要加強研究的領域。

 

  （2）溫泉旅游核心吸引要素的研究。溫泉旅游為什么對游客產生吸引力？ 吸引力的構成要素有哪些？ 如何提升溫泉旅游的吸引力？ 這些問題是溫泉旅游核心吸引力系統研究的基本問題，對它們的回答必須就溫泉獨有的性質和機理做深入探討，或許這些問題的解決才可以說溫泉旅游基本理論研究有了突破性的進展。其中，溫泉文化被認為未來溫泉旅游競爭最關鍵的核心吸引要素。然而，目前還沒有形成公認的溫泉文化研究體系，不過可以預見，溫泉文化研究將不斷升溫，將會是今后長期受關注的領域。

 

  （3）溫泉旅游的可持續發展研究。溫泉旅游屬于資源依賴性較強的旅游形態，資源破壞和衰竭將對溫泉旅游業產生毀滅性影響。加之，我國現階段溫泉旅游仍處于資源導向型開發模式的初級階段， 溫泉旅游開發多呈現粗放式的狀態，對溫泉資源的脆弱性認識不足，資源保護并未得到足夠重視，個別溫泉密集區資源已出現破壞性開發的苗頭。另外，溫泉旅游產品大同小異，更新速度緩慢，消費者難以忍受這種平淡的、無創意的產品，久而久之，溫泉旅游就會失去應有的魅力，不能持續現在的繁榮局面。因此，溫泉旅游可持續發展的研究具有重要的現實意義，有關溫泉資源的節儉循環清潔利用、可持續開發的制度性構建、溫泉旅游的環境容量及其對環境的影響、溫泉旅游與鄉鎮社區的協調發展等內容將是未來研究的重點。

 

  （4）溫泉旅游資源產權變遷及管理體制改革研究。該領域問題在政府層面、業界和學術界都備受關注，各方面都在為此積極探索和實踐。旅游資源的國家所有制及其近30 年經歷的市場化改革使得中國的旅游資源問題撲朔迷離。溫泉等自然類旅游資源雖然明確定義其為國家所有，但是在近年來的資本化的產權改革浪潮中，在國家與民間、權力與資本的角逐中，國有的旅游資源究竟是以一種怎樣的產權形態運作卻并不是一個容易說清的問題。有學者指出了市場化進程中溫泉旅游資源的產權困境：溫泉資源開采權多頭壟斷導致公地悲劇；未經認可的收益權導致溫泉資源低價供給；溫泉資源產權清晰化過程遭遇權力囹圄等。然而，至今還未找到解決這一困境的有效方案。目前大多溫泉旅游地還沒有建立一個合理的利益協調和分配機制。利益相關者角色的錯位、缺位，其間關系的交叉、矛盾是制約溫泉旅游旅游可持續發展的關鍵。因此，如何界定溫泉旅游利益相關者類別、地位及其利益訴求，如何研究在溫泉旅游地不同利益相關者之間建立一個多目標、多受益主體的和諧共生的利益協調和分配機制，是溫泉旅游旅游地可持續發展的解決途徑之一。顯然上述內容需要不同學科專家的深入研究，為溫泉旅游地的規劃建設和經營管理提供實踐的指導。

 

  （5）溫泉旅游的社會功能研究。由于受實用主義思想的影響，旅游的功能往往被簡化為經濟功能，其他功能被淡化甚至忽視。該領域的研究可能要等到溫泉旅游開發從沉迷于奢華、尊貴的靡靡之風回歸本源時，才會真正受到關注。溫泉旅游社會功能的研究關乎到對溫泉旅游本質的理解，筆者認為只有超越休閑、度假等狹義內涵以及僅著眼于經濟統計的技術性的理解，才能從其所涵蓋的社會屬性去深入探討溫泉旅游的本質內涵和功能屬性，從人性化的視角審視溫泉旅游，通過擴展其功能屬性來提升溫泉旅游的社會福祉， 從而通過溫泉旅游的開展來提高人們物質、精神生活質量。其中，如何通過理論創新來指引溫泉旅游社會功能的拓展，以及采取怎樣的技術手段加以實施等將會是該領域研究關注的重點。