國外溫泉開發對我們的啟示

  在世界流行的以水為主的休閑度假三大主題(溫泉、海水和冰雪)中,溫泉旅游不僅是最大的內陸休閑度假主題,也是最古老的旅游方式。近年來由于海水污染和日光浴中紫外線對皮膚的危害,海濱旅游的發展開始受到制約,溫泉旅游卻又卷土重來,大有重振雄風之勢, 2001年,美國溫泉旅游研究者貝納德.布爾特(Bernard Burt)等出版的5全球最好的溫泉水療地(SPAS)100例6[3]一書中詳細介紹了各溫泉水療地的開發項目及經營狀況,。

 

  對溫泉資源和開發條件的認識

 

  溫泉是一種地下熱水資源。由于形成的地質條件不同,溫泉的類型多種多樣。不同類型的溫泉,醫療效能就不一樣。要進行溫泉開發,首先必須對溫泉資源進行全面系統的調查,進行科學分類和評價,掌握溫泉開發的四大要素:溫度、水量、成分、區位(區域經濟背景及用地條件),才有可能考慮下一步發展目標與開發項目的問題。

 

  溫泉經營理念

 

  國外溫泉度假地的成功開發和經營的經驗大致可以概括為:以溫泉水資源為依托,以綜合產品開發為核心采取/大溫泉0開發模式,以準確的市場定位為手段,以經濟贏利為目標。

 

  (1)大溫泉開發模式

 

  從國外成熟的溫泉度假區開發來看,做大溫泉市場蛋糕,很難僅僅依靠當地的溫泉資源,而是更多地與本土特色文化,本地的風景名勝,包括自然與人文景觀、本地的民族風情、歷史背景等等結合開發,一般有兩種模式:第一,以地理區位為載體,把旅游觀光、休閑、度假結合起來,這是最常見的聯合開發模式;第二,以經濟產業為紐帶,以溫泉開發為動力,結合娛樂業、賓館、交通、餐飲、購物等,把相關產業串起來開發,這樣的/大溫泉0開發模式,理念靈活,思路清晰,經濟收入良好。因此,作為國內溫泉度假區經營,同樣應該具備宏觀開發、集體受益的思想,充分利用有限資源,加強區域合作,是目前溫泉經營的重要趨勢。

 

  (2)客源市場定位準確,避免惡性競爭

 

  根據自身依靠的溫泉資源級別和所處的地理空間位置,準確的市場定位是國外溫泉度假地經營的又一個成功之道。歐美、日本等地由于當地經濟發達,人們把溫泉洗浴當成了日常生活的普通一部分。

  而溫泉度假地經營者也在溫泉消費大市場中,根據自身條件,以自然地理條件為基準,以溫泉優勢為導向,進行了有序的市場分割,從而避免了同質市場上的惡性競爭。國外的溫泉市場開發比較成熟,有大市場的大溫泉度假區,也有只有幾間溫泉洗浴池的特色小溫泉的度假區,例如,阿爾卑斯山腳的小型旅館溫泉,同樣受到游客的歡迎。溫泉不在大小,而在特色,抓住最有吸引力的市場,分區開發,特色經營,減少競爭,實現雙贏,是國外溫泉度假區另一個值得借鑒的寶貴經驗。

 

  溫泉產品開發

 

  (1)產品特色突出市場定位準確

 

  特色是溫泉產品生命力的核心,努力挖掘深層次的溫泉產品特色,努力把自己的溫泉產品在同質市場上與其他溫泉產品區分開來,溫泉度假地市場定位體現在對目標市場的吸引度分析上。做成醫療溫泉,那么我們的水質對治療某種疾病確有特別療效;做成鄉村溫泉,那么我們的地理環境和自然條件就該十分優越;做成豪華康樂溫泉,那么我們的設施、服務、項目設計都是一流的。總之,不管開發什么樣的溫泉產品,特色鮮明才是根本。

 

  (2)產品組合豐富

 

  國外大型溫泉度假地產品系統十分完善,從醫療溫泉的熱水浴、香草浴、泥浴、葡萄浴、石頭浴、礦物浴等等,到特色溫泉產品:音樂溫泉、文化溫泉、芬香溫泉、康樂溫泉、戶外溫泉、游輪溫泉等,品種繁多,花樣齊全,并且對新產品的挖掘從來沒有間斷過,不斷完善溫泉產品系譜,目的在于不斷刺激和引導游客的溫泉消費,增加溫泉產品的核心競爭力。

 

  溫泉產品的組合,有空間的組合,有人脈的組合,有產業鏈的組合,組合的方式不同,組合的內容就不同。例如,把島嶼觀光、潛水、曬太陽和溫泉洗浴組合,構成了地中海溫泉區的溫泉主流;把藝術、餐飲享受、體育鍛煉和自然觀光結合,是歐美溫泉區的主流。這和國內單一溫泉產品開發形成強烈對比。

 

  溫泉度假區配套設施建設

 

  硬件設施是溫泉度假區最直接的物質載體,什么樣的特色都必須依靠物質形態的客觀存在來表現。國外溫泉度假區配套設施建設的主要經驗有:

 

  總體建筑風格獨特,地域特征明顯,各具特色;服務設施齊全,采用現代化管理技術